Lahdessa LänsiAuton korjaamopäällikkönä toimiva Tuomas Pesälä myöntää, että premiumluokan Mercedes-Benz on hivenen vaativampi huollettava kuin alemman hintaluokan volyymimerkit keskimäärin.

Korkean tason huoltoa korkeatasoiselle autolle

Lahdessa LänsiAuton korjaamopäällikkönä toimiva Tuomas Pesälä myöntää, että premiumluokan Mercedes-Benz on hivenen vaativampi huollettava kuin alemman hintaluokan volyymimerkit keskimäärin. Väärin olisi silti Pesälän mielestä väittää, että Mercedes-Benziin erikoistuneet mekaanikot tuntisivat kovempaa suorituspainetta kuin muita merkkejä huoltavat kollegansa.

”Paine on väärä sana. Pikemminkin Mercedeksen mekaanikot tuntevat tervettä ylpeyttä siitä, että he pääsevät täyttämään saksalaismerkin heille asettamia vaatimuksia”, Pesälä sanoo.

Mercedes osoittaa kovemman vaatimustasonsa esimerkiksi sillä, että se tekee korjaamojen tarkastuksia ja laatuauditointeja enemmän kuin kilpailevat merkit. Toisaalta se kouluttaa merkkikohtaisia mekaanikkojaan ahkerammin kuin muut. ”Välillä tuntuu, että Mercedeksen omistajatkin ovat tavallista vaativampia. He ovat kiinnostuneita autoistaan ja tuntevat ne hyvin, ja siksi he osaavat odottaa laadukasta palvelua myös huoltokorjaamolta.”

Pesälän edustama LänsiAuton Lahden-piste myy ja huoltaa Opelia, Nissania ja Hondaa. Lisäksi se toimii Mercedes-Benzin valtuutettuna merkkihuoltona. Pesälän komennossa on 15 mekaanikkoa, neljä työnjohtajaa, kaksi varaosamyyjää ja yksi varaosapäällikkö. Korjaamo käsittelee 600-800 työmääräystä kuussa. Vauriokorjausten määrä vaihtelee vuodenaikojen mukaan. Keskimäärin niitä tulee 2-4 päivässä.

Mercedes-Benziin erikoistuneita mekaanikkoja on korjaamossa kolme. Pesälä sanoo, että heillä on hyvä olla tervettä kiinnostusta premiummallia kohtaan. Vastaavasti se tuki, jota huollon väki saa saksalaistehtaalta ja merkin maahantuojalta Veholta, on hänen mukaansa aivan eri planeetalta kuin alalla keskimäärin. ”Mercedes-Benzin oma, merkkikohtainen testeri on erittäin tehokas, ja se ohjaa mekaanikon työskentelyä poikkeuksellisen hyvin. Muutenkin Mercedeksen korjaamo-ohjelmista näkee, että niiden läpi paistaa laatu.” Samoilla mainesanoilla Pesälä kuvailee tehtaan otetta vauriokorjausten puolella. ”Olemme saaneet Saksasta hyvin tarkat ohjeet esimerkiksi siitä, mitä korinosia on lupa oikaista ja mitä ei. Meidän on myös oltava täsmällisiä siinä, miten käsittelemme autojen sisältämää suurlujuusterästä ja alumiinia.”

Pesälä sanoo, että mekaanikot laativat jokaisesta huoltohalliin lipuvasta Mercedeksestä sisääntuloraportin. Samoin niistä laaditaan lähtöraportti sen jälkeen kun kaikki tarvittavat huolto- ja korjaustoimet on tehty. ”Sellainen toiminta lämmittää myös korjaamopäällikön mieltä. Kun näkee, että auto on käyty täsmälleen huolto-ohjelman mukaisesti läpi, itsekin tuntee tehneensä työnsä hyvin.”

Katso toimipisteiden yhteystiedot

Pidämme huolta autostasi, olipa kyseessä huolto, korjaus, kolarikorjaus tai asennustyö. Voit varata huollon kätevästi verkossa huollon ajanvarauspalvelustamme tai soittamalla suoraan huoltopisteeseen.

Ura LänsiAutossa? Katso avoimet työpaikat!

Haemme jatkuvasti uusia huipputekijöitä erityisesti automyynnin sekä huolto- ja korjaamotoimintojen tiimeihimme. Lue lisää urasta LänsiAutossa ja liity joukkoomme.