”Jokaisen auton papereissa kerrotaan ajoneuvokohtaiset takuuehdot. Kun omistaja varmistaa, että hänen autonsa huolletaan valmistajan määrittelemän huolto-ohjelman mukaisesti, hänelle ei pitäisi tulla takuuasioissa mitään ongelmaa”, sanoo Anu-Marjaana Leinonen LänsiAuto Suomenojalta.
Aukoton huolto-ohjelma pitää takuumurheet loitolla
LänsiAuton korjaamopäälliköllä Anu-Marjaana Leinosella on yksinkertainen ohje siihen, miten autoilija voi välttää takuisiin liittyvät epäselvyydet. ”Jokaisen auton papereissa kerrotaan ajoneuvokohtaiset takuuehdot. Kun omistaja varmistaa, että hänen autonsa huolletaan valmistajan määrittelemän huolto-ohjelman mukaisesti, hänelle ei pitäisi tulla takuuasioissa mitään ongelmaa”, sanoo Leinonen, joka johtaa LänsiAuton korjaamotoimintoja Espoon Suomenojalla.
Aika äkkiä löytää Leinonen myös vastauksen kysymykseen, mikä on yleisin autojen takuukorjauksiin liittyvä väärinkäsitys. ”Usein toistuva harhaluulo on se, että takuu kattaa myös auton kuluvat osat, esimerkiksi jarrut. Se ei pidä paikkaansa. Ei voida olettaa, että samojen jarrupalojen pitää kestää niin kauan kuin auton takuu on voimassa. Esimerkiksi Kian kohdalla se tarkoittaisi seitsemää vuotta.” Väärä käsitys on hänen mukaansa sekin, että takuu voisi korvata käyttäjän virheistä johtuvat vauriot.
Leinosen vetämä Suomenojan-korjaamo työllistää 12 mekaanikkoa, neljä huoltoneuvojaa ja kolme varaosahenkilöä, ja sen kautta kulkee keskimäärin 800 työmääräystä kuussa. Korjaamo on päättänyt profiloitua eritoten Kian huoltajana – eikä vähiten siksi, että korealaisvalmistajan myöntämä seitsemän vuoden tai 150 000 kilometrin takuu on lajissaan maailman laajimpia.
Leinonen sanoo, että nykyään autojen takuukorjaukset – niin Kian kuin muidenkin merkkien kohdalla – liittyvät usein elektroniikkaan, esimerkiksi sähköpeileihin, navigaattoreihin, radioihin ja mittaristoihin. Samalla hän korostaa, että iso osa korjauksista on huolenpitosopimuksiin kuuluvia toimenpiteitä. Kyseessä voi myös olla tarkastus, joka liittyy valmistajien silloin tällöin tekemiin takaisinkutsuihin. ”Varsinaisia vikoja tulee eteen vähän. Jo se, että Kia pystyy myöntämään tuollaisia takuita, todistaa, että autot ovat oikeasti toimivia. Vaikka niiden merkkikohtaisissa takuuajoissa voi olla neljänkin vuoden ero, takuuehdot ovat kaikilla suunnilleen samat. Pääasia on, että auto huolletaan aina virallisen huolto-ohjelman mukaan”, Leinonen sanoo.
Leinosen tähänastinen uraputki on muuten ollut erikoinen. Ensin hän kouluttautui automaalarin ammattiin, jossa hän ei kuitenkaan ole työskennellyt päivääkään. Sitten hän luki sairaanhoitajaksi. Kun hän sai tarpeekseen raskaasta ja huonosti palkatusta hoitotyöstä, hän haki puolitosissaan vantaalaisen autoliikkeen huoltoneuvojaksi ja tuli valituksi. Niistä tehtävistä hän kiertyi LänsiAuton palvelukseen Espooseen, ensin Olariin ja sitten Suomenojalle. Korjaamopäälliköksi hän nousi tämän vuoden huhtikuussa.
Katso toimipisteiden yhteystiedot
Pidämme huolta autostasi, olipa kyseessä huolto, korjaus, kolarikorjaus tai asennustyö. Voit varata huollon kätevästi verkossa huollon ajanvarauspalvelustamme tai soittamalla suoraan huoltopisteeseen.
